Cómo llamar a la aseguradora después de un accidente

Los accidentes de auto pueden ser situaciones estresantes y confusas. Saber cuándo llamar a tu aseguradora es fundamental para garantizar que recibas la cobertura adecuada y evitar problemas en el proceso de reclamación.


Inmediatamente después del accidente

Tan pronto como sea seguro hacerlo, debes comunicarte con tu aseguradora para reportar el incidente. Muchas pólizas de seguro requieren que informes los accidentes lo antes posible para que la compañía pueda iniciar el proceso de investigación y determinación de responsabilidades.


Si hay daños materiales o lesiones

Si el accidente resultó en daños a tu vehículo, a la propiedad de terceros o hubo personas lesionadas, es vital contactar a la aseguradora. Algunas pólizas incluyen cobertura para gastos médicos, reparaciones y responsabilidad civil que pueden aplicarse en estos casos.


Cuando el otro conductor no tiene seguro

Si el otro conductor involucrado en el accidente no tiene seguro o se da a la fuga, debes notificar a tu aseguradora de inmediato. Muchas pólizas incluyen protección contra conductores sin seguro o con seguro insuficiente.


Para obtener asesoramiento sobre el proceso

Incluso si no estás seguro de si debes presentar una reclamación, contactar a tu aseguradora te permitirá recibir orientación sobre los siguientes pasos a seguir. Ellos pueden explicarte cómo afecta el accidente a tu cobertura y si es recomendable presentar una reclamación.


Cuando recibes una demanda o reclamación de terceros

Si otra persona involucrada en el accidente presenta una demanda o reclamación en tu contra, es crucial informar a tu aseguradora de inmediato. Ellos podrán brindarte asistencia legal y cubrir los costos según los términos de tu póliza.


Antes de realizar reparaciones en tu vehículo

No tomes decisiones sobre reparaciones sin consultar primero a tu aseguradora. Algunas pólizas requieren que utilices talleres certificados o que obtengas una autorización previa para garantizar la cobertura de los costos.